Betreiber ist DJ Studio Markt, Klangstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2016. Wir sind ein unabhängiges Fachhandels-Team aus Praxis, Werkstatt und Veranstaltungstechnik und kein offizieller Marken-Shop von Ortofon, Decksaver, UDG, Numark, Native Instruments oder OMNITRONIC.

Wir bündeln Marken wie Ortofon, Decksaver, UDG, Numark, Native Instruments und OMNITRONIC zum Vergleichen. Unser Praxiswissen umfasst Tonabnehmer- und Zubehörsysteme, Geräteschutz und Transportlösungen, Controller und Produktionshardware sowie kompakte PA- und Installationstechnik für Bühne und Studio.

Wir vergleichen nach Kompatibilität, Verarbeitung, Ersatzteilversorgung und Preis-Leistung. Neuheiten ordnen wir nach Eignung für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis ein. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Kompatibilität, Lieferumfang und verständliche Beschreibung geprüft. Bei Fragen zur Anwendung hilft unsere Fachberatung mit Bedarfsanalyse und konkreter Empfehlung.

Wir arbeiten mit fokussiertem Fachsortiment, gebündeltem Einkauf über gemeinsame Infrastruktur für Einkauf, Lager und Service sowie direktem Onlinevertrieb ohne filialbezogene Zusatzkosten. Dazu kommen gebündelte Bestellmengen, standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse sowie schlanke Verwaltung mit digitaler Auftragsprüfung. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung der Ware.

Preise unterscheiden sich je nach Marke, Ausstattung, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Herstellerbeteiligungen und eigenem Marketingbudget finanziert und gelten nur für die jeweils im Shop gekennzeichneten Artikel und Zeiträume. Maßgeblich ist immer der im Shop und an der Kasse ausgewiesene Endpreis mit den dort genannten Konditionen.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob dein Artikel berechtigt ist, siehst du direkt im Warenkorb und an der Kasse.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Neuware aus autorisierten Distributionswegen und von geprüften Lieferpartnern mit lückenlosem Wareneingangsbeleg – ohne Grauimporte, ohne umgebaute Ware. Plagiate sind vom Verkauf ausgeschlossen. Beim Wareneingang erfolgen Sicht- und Funktionsprüfung, stoßsichere Fachverpackung sowie Stichkontrollen bei Schutzhüllen, Koffern und elektronischen Geräten.

Bitte prüfe bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Siegel, Zubehör und Funktion. Dokumentiere Abweichungen mit Fotos von Artikel, Verpackung und Lieferschein. Das erleichtert die schnelle Klärung mit unserem Service-Team.

Sende deine Meldung mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung, Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung sowie Fotos von Produkt, Serienkennzeichnung und Verpackung an qualitaet@djstudiomarkt.shop. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Prüfung von Bezugsweg, Charge und Dokumentation, danach Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Bei begründetem Mangel erfolgt Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl. Die abschließende Stellungnahme erhältst du in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständiger Unterlageneinreichung, bei Lieferpartner-Rückfragen mit Zwischenbescheid.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die jeweils im Shop und an der Kasse genannten Konditionen sind maßgeblich.

Nach Versand erhältst du deine Sendungsinformationen zur Verfolgung. Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Sendungsverfolgung wende dich mit Bestellnummer und Lieferanschrift in Kurzform an versand@djstudiomarkt.shop – bei sichtbaren Transportschäden bitte mit Fotos der Außenverpackung. Wir gleichen den Status mit dem Versanddienstleister ab und leiten Nachforschung oder Ersatzversand nach den hinterlegten Versandregeln ein.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Betreuung nach Lieferung inklusive Umtausch- und Gewährleistungsanliegen wende dich mit Bestellnummer, Artikel und Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder kurzer Videodokumentation an service@djstudiomarkt.shop. Wir prüfen die Voraussetzungen anhand der hinterlegten Richtlinien und schlagen Reparatur, Ersatz oder Abwicklung vor.

Nach Prüfung und Eintreffen einer berechtigten Rücksendung erfolgt die Erstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg. Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Standardabläufen erhältst du über den Kundensupport – bitte halte deine Bestellnummer bereit.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bewahre Bestellbestätigung und Produktunterlagen auf und melde Mängel frühzeitig mit Beschreibung und Bildnachweisen an service@djstudiomarkt.shop, damit wir Gewährleistungs- und Servicewege gezielt einleiten können.

Der zentrale Kundensupport ist per E-Mail unter support@djstudiomarkt.shop erreichbar. Nenne Bestellnummer sofern vorhanden und schildere dein Anliegen kurz, bei Bedarf mit Fotos. Eingänge werden erfasst, an den Fachbereich weitergeleitet und mit Vorgangsnummer beantwortet – in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Produktvergleich und Kompatibilität: beratung@djstudiomarkt.shop – mit geplanter Anwendung, vorhandenen Geräten, Budgetrahmen und gewünschtem Lieferumfang.
• Service nach Lieferung: service@djstudiomarkt.shop – mit Bestellnummer, Artikel und Fehlerbeschreibung.
• Qualität und Echtheit: qualitaet@djstudiomarkt.shop – mit detaillierter Beschreibung, Siegel, Kennzeichnung und Bildnachweisen.
• Versand und Sendung: versand@djstudiomarkt.shop – mit Bestellnummer und Lieferanschrift in Kurzform.
• Allgemeine Anliegen: support@djstudiomarkt.shop für zentrale Annahme und Zuordnung.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Fachliche Eskalationen laufen über die jeweilige Bereichsleitung, bei Qualitätsmeldungen über den Qualitätsbeauftragten.